FAQs

In welche Länder liefert ihr?

Dies ist unsere deutsche Website – de.snagtights.com – und von dieser Website aus kannst du für den Versand nach Deutschland bestellen.

Wenn du für den Versand in den Rest der Eurozone bestellen möchtest, besuche bitte unsere spezielle Website für die Eurozone – https://euro.snagtights.com

Wenn du für den Versand nach Australien bestellen möchtest, besuche bitte unsere spezielle Website für Australien – https://aus.snagtights.com

Wenn du für den Versand in die USA bestellen möchtest, besuche bitte unsere spezielle US-Website – https://us.snagtights.com

Wenn du für den Versand in ein sonstiges Land bestellen möchtest, besuche bitte unsere Hauptwebsite – https://snagtights.com

Von dort aus versenden wir zu jedem Ort auf unserer schönen Erde! When will you despatch my order?

Wann wird meine Bestellung versandt?

Wir geben unser Bestes, Bestellungen an dem Tag zu versenden, an dem wir sie erhalten (oder am nächsten Werktag, wenn du abends oder am Wochenende bestellst).

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden deine Snags zurzeit aus Großbritannien, so dass du mit einer Lieferzeit zwischen 5 und 7 Tagen rechnen solltest.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten nach Deutschlands betragen wie folgt:

Standardversand: 5,99€ (bis zu 9 Artikel, danach entsteht eine kleine Zuzahlung)

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Du kannst deine  Bestellung jederzeit vor dem Versand deiner Strumpfhosen stornieren, indem du uns eine E-Mail an hello@snagtights.com sendest. Nachdem du deine Strumpfhose erhalten hast, kannst du die Bestellung noch innerhalb von 14 Tagen stornieren, indem du uns deine unbenutzte Strumpfhose einfach zurückschickst. Leider können wir keine Stornierungen mehr akzeptieren, wenn du die Strumpfhose schon anprobiert hast.

Wie pflege ich meine Strumpfhose?

Offiziell solltest du sie mit der Hand und einem „nicht aggressiven” Reinigungsmittel waschen (obwohl wir uns immer fragen, wozu aggressive Reinigungsmittel eigentlich gut sein sollen!). Wir als vielbeschäftigte Menschen stecken sie normalerweise aber einfach bei 40 Grad in die Waschmaschine, am besten in einem Kissenbezug oder Dessousbeutel. Bitte zum Trocknen nur leicht ausdrücken und direkte Hitze vermeiden, da die Elastizität sonst leidet.

Kann ich sie auch zurückgeben?

Wenn du ein Problem mit deiner Strumpfhose hast, kontaktiere uns bitte unter hello@snagtights.com und wir kümmern uns darum. Bitte beachte aber, dass Strumpfhosen als Unterwäsche gelten und nach dem Tragen nicht mehr zurückgegeben werden können.

Was geschieht mit meinen Daten?

Wir speichern deinen Namen, deine Adresse und deine Kontaktdaten wie Telefon und E-Mail in unserem System, um dir einen besseren Service zu bieten und mögliche Probleme zu beheben, die du mit deiner Bestellung oder unseren Produkten haben könntest. Wir würden hierfür die von dir angegebene E-Mail-Adresse verwenden, um dich bei einem Problem mit deiner Bestellung zu kontaktieren, aber wir senden keine Marketing-E-Mails.

Wenn du unsere Website besuchst, verwenden wir Drittanbieterdienste von Google Analytics und Facebook, um Standard-Internetprotokollinformationen und Details zu den Verhaltensmustern der Besucher zu sammeln. Wir tun dies, um zu ermitteln, wie viele Besucher es für die verschiedenen Bereiche der Website gibt. Diese Informationen werden aber nur anonym verarbeitet. Wir stellen Google oder Facebook keine der personenbezogenen Daten zur Verfügung, die du uns übermittelt hast.

Wir werden deine Daten nicht an Dritte zum Zwecke des Direktmarketings weitergeben. Wir werden deine Daten an Unternehmen weitergeben, die wir für unseren Service verwenden, wie z.B. Lieferunternehmen. Diese Unternehmen verwenden die von uns übermittelten Daten nur zur Erfüllung der von dir angeforderten Dienstleistung.

Wir speichern keine Zahlungsdaten oder Kreditkartendaten, die du für deinen Kauf verwendest – das ist alles sicher bei den von uns verwendeten Zahlungsanbietern. Wenn du aber irgendwann möchtest, dass wir die von dir angegebenen persönlichen Daten löschen, kontaktiere uns bitte wie unten beschrieben und wir werden dies jederzeit tun.

 

Wer seid ihr?

Snag Tights ist ein Handelsname der Snag Group Ltd. Wir sind ein eingetragenes schottisches Unternehmen. Unsere Registrierungsnummer ist SC572528 und unsere eingetragene Adresse ist 4 Drummond Square, Brucefield Industrial Estate, Livingston, Großbritannien, EH54 9DH. Snag wurde von Brie Read gegründet, du kannst sie unter brie@snagtights.com kontaktieren.

 

Eigentumsrechte

Alle auf dieser Website angezeigten Handelsmarken und Logos (die „Marken”) sind eingetragene und nicht eingetragene Marken der Snag Group Limited oder Marken und Logos, zu deren Verwendung und/oder Anzeige auf dieser Website Snag Group Limited berechtigt ist. Die unbefugte Verwendung der auf dieser Website erscheinenden Marken und Logos ist nicht gestattet.

Urheberrecht

Snag Group Limited besitzt alle Urheberrechte und sonstigen Rechte an geistigem Eigentum, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Designrechte, an unserer Website und an dem Material, das auf unserer Website erscheint, oder ist berechtigt, dieses geistige Eigentum von deren Eigentümern zu nutzen. Alle Rechte am geistigen Eigentum dieser Website bleiben vorbehalten. Die Erlaubnis, Inhalte dieser Website zu verwenden, zu kopieren und zu verbreiten, wird hiermit nur für den nichtkommerziellen Gebrauch erteilt, vorausgesetzt, dass der oben genannte Urheberrechts- und Markenhinweis in allen Kopien enthalten ist und der Name von Snag Group Limited nicht für Werbung oder Reklame verwendet wird in Bezug auf die Weitergabe dieser Informationen ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung von Snag Group Limited.